可以预计,搜索引擎想要借助 ChatGPT 或者类似技术发起一场体验革命,核心不只是在技术上,更是在交互上。我们还无法知道,百度搜索和微软 Bing 将在今年春天带来什么样的全新体验,但其实已经有初创公司尝试将搜索引擎与 ChatGPT 相结合,搞出了一个智能搜索引擎—— Perplexity。

图片来源@视觉中国

文|雷科技leitech

2022 年末,在一场百度内部沟通会上,百度创始人李彦宏提到,最近包括自己周边同行业同领域的朋友和好多不同领域、跨界的人都在问他怎么看 ChatGPT。

去年 11 月 30 日,OpenAI 推出了对话式 AI ChatGPT,随后在全球范围内掀起一阵狂潮,在不到一周的时间内注册用户数就突破了 100 万。两个月过去,ChatGPT 依然是最热议的话题,房地产中介离不开、律师集体抗议、各国高校封杀,在搜索引擎领域也掀起了新的风暴。

1 月 30 日,多家媒体披露,百度正在研发类似 ChatGPT 的 AI 对话服务。《财经》报道称,在 ChatGPT 发布之后不久,百度就快速投入相关研发,该项目在内部高度保密,不允许公开讨论。路透社报道指出,百度计划于今年 3 月先将该服务作为独立应用推出,之后再逐步将其合并到搜索引擎中。

无独有偶,春节前微软 CEO 纳德拉在达沃斯世界经济论坛上宣布,微软正在与 OpenAI 合作,计划将 ChatGPT 的能力整合到旗下搜索引擎服务 Bing 中。后据爆料,接入 ChatGPT 的 Bing 版本最快将在今年 3 月底推出,先以独立版本形式运行。

事实上,早在 ChatGPT 向全世界展示其无与伦比的对话能力以及直观的互动方式之后,就有人喊出了「谷歌完蛋了!」「ChatGPT 爆杀谷歌(搜索)」。但在此前的文章中,笔者就指出,受限于原理,ChatGPT 无法提供准确的结果以及可供用户参阅的多种资源来源,自身既不是为搜索服务而生,也代替不了搜索引擎。

但这并不意味着 ChatGPT 的能力无法改造现有的搜索引擎,甚至掀起一场新革命。

百度打造国产版 ChatGPT,剑指搜索市场

去年圣诞节前夕,纽约时报报道称,ChatGPT 推出还不到一个月,谷歌高层对其就从最初的不太担心,转而认为其将对谷歌带来巨大的威胁,谷歌 CEO 桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)在内部拉响「红色警报」,直指 ChatGPT。

几乎同时,李彦宏也意识到了 ChatGPT 的巨大价值。在年初流传出的那场内部全员直播中,李彦宏不仅说了「马化腾说的问题,百度也都有」,还提及了 AIGC 和 ChatGPT,明确表示:

「技术能做到这一步了,但是它会变成什么样的产品,产品能满足什么样的需求,这个链条上还有很多不确定性。这个事情很难,但百度必须要做。」

去年 12 月 ChatGPT 席卷全球之后,百度就火速投入了相关研发,并计划于今年 3 月先以独立应用形式推出类似 ChatGPT 的聊天机器人服务,结合搜索和 ChatGPT 的产品形态,最终将整合进百度搜索之中。

在百度内部,该项目由搜索(MEG)和技术中台(TPG)团队牵头负责,但据《财经》引述百度内部人士称,该项目并不能算是百度目前的「重点方向」,同期不少新项目也在进行投入,而且就效果而言与 ChatGPT 还有明显的差距。

「新项目」可能就包括了「生成式搜索」。1 月 10 日,百度宣布百度搜索将升级「生成式搜索」能力,基于百度自研的生成式模型能力,为用户开放式的搜索提问或定制化的信息需求「创作答案」。

但截至 1 月 31 日,百度 App 最新的 13.26.0.10 版本,仅有部分体验上线,对外宣传中提到的内容生成(如生成一则公告)仍未上线。

与百度类似,微软一方面并没有局限于 Bing with ChatGPT,而是宣布旗下全部服务都要整合包括 ChatGPT 在内的多种 AI 工具。同时,微软也会先行推出独立版本继续运行,以观后效。

百度和微软的激进和保守,既是因为搜索引擎业务在过去十年几乎没有发生质的变化,乃至接近固化,导致整个市场远离了高速增长的时代;也是因为,很难准确判断 ChatGPT 将给搜索引擎带来的改变。

ChatGPT 能否成功改造,关键不只是技术

毫无疑问,ChatGPT 的成功离不开背后的 AI 大模型 GPT3/GPT3.5,OpenAI 此前就基于 GPT 大模型推出过大火的 DALL-E 2 图像生成工具。但同样核心的是,ChatGPT 的交互模式带来的体验革新。

在接受品玩旗下硅星人的采访中,一位谷歌员工认为,ChatGPT 不是什么新鲜事,「谷歌对于这些 OpenAI 模型的能力也是有了解的。要说 OpenAI 的大模型和类似模型(包括谷歌模型)之间技术差距,没办法很准确地形容,总的来说没多大差距。」

Meta 首席科学家、图灵奖获得者杨立昆(Yann LeCun)表示,就底层技术而言,ChatGPT 并不是多么了不得的创新。之所以能够强烈地冲击公众的认知,甚至被视为「革命性产品」,Yann LeCun 认为主要是在产品层面设计得很好、组合得很好。

「ChatGPT 不是一种技术的颠覆式创新,而是一种交互方式的革新。」百度技术委员会主席吴华也指出,百度文心大模型也有涉及各种理解和生成的能力,但 ChatGPT 在展现方式上使用了能更加容易、以自然语言的方式去实现交互,是一个革新性的认识。

可以预计,搜索引擎想要借助 ChatGPT 或者类似技术发起一场体验革命,核心不只是在技术上,更是在交互上。我们还无法知道,百度搜索和微软 Bing 将在今年春天带来什么样的全新体验,但其实已经有初创公司尝试将搜索引擎与 ChatGPT 相结合,搞出了一个智能搜索引擎—— Perplexity。

图/Perplexity 截图

Perplexity 不同于传统搜索引擎,搜索结果界面主要由四个部分组成:Perplexity(直接回答)、Sources(回答来源)、Related(相关推荐)、Ask a follow up(追问)。

Perplexity 会直接显示搜索结果,比如询问为什么月球不会撞向地球,会根据合适的来源给出回答,类似 ChatGPT 的使用体验,也能继续追问。区别在于,Perplexity 会给出回答所依据的多个资料来源以及相关搜索推荐。

图/Perplexity 截图

当然,Perplexity 的产品形态距离成为一种范式还有很远,百度和微软即将到来的全新搜索可能带来更不一样的搜索体验。ChatGPT 的对话框会不会消灭传统的搜索框?搜索结果的呈现形式除了列表式和回答式还存在其他方案吗?但无论如何,可以肯定的是,搜索引擎是时候该「变一变」了。

十年磨剑,再掀搜索大战

从全球的搜索引擎市场份额来看,长期以来谷歌都占据了绝对的领先地位,微软 Bing 一直活在谷歌的阴影之下,同时百度在国内搜索引擎市场的地位也不再稳固。

全球搜索引擎市场,图/statcounter

中国搜索引擎市场,图/statcounter

根据 statcounter 2022 年的统计数据,谷歌一直占据着全球 90%以上的搜索引擎市场,同期 Bing 的市场份额只能维持在 3%左右。

在国内市场,微信以及其他新兴平台也在逐步蚕食既有的搜索引擎市场。年初的微信公开课就指出,微信搜一搜月活用户达 8 亿,搜索量在 2022 年同比增长了 54%。

而对百度和微软来说,近十年都没有发生质变的搜索业务,随着 ChatGPT 等生成式 AI 的到来,很有可能会彻底颠覆现有业务模式,提供弯道超车的可能。谷歌也看到搜索业务被彻底颠覆的可能,再加上整体领先的 AI 技术实力,不可能坐以待毙。

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